Microsoft が提供している各フォーラムについて

スポンサーリンク

Microsoft の製品やサービス、技術について、利用者同士がオンラインで質問に対するアドバイス、情報交換できるコミュニティの場 (フォーラム) を Microsoft 自身が提供しています。

Microsoft が提供している主なフォーラムは以下のものがあり、利用者 (開発者、ITPro、オフィス ワーカーなど) や質問内容によって異なります。

  • MSDN フォーラム
    主に開発者向けのフォーラムとなっており、主な対象製品、サービスは Visual Studio、.Net Framework、Windows ストア アプリ、SQL Server、Sharepoint、Microsoft Azure などがあります。
  • Technet フォーラム
    主に ITPro、運用管理者向けのフォーラムとなっており、主な対象製品、サービスは Windows、Windows Server、Internet Information Server (IIS)、System Center などがあります。
  • マイクロソフト コミュニティ (旧: Microsoft Answers)
    主にオフィス ワーカー、初心者向けのフォーラムとなっており、主な対象製品、サービスは Windows、Word、Excel などの Office、Internet Explorer、Surface などがあります。
  • Microsoft Office 365 Community
    主に Office365 開発者や管理者、利用者向けのフォーラムとなります。

上記以外には、Microsoft Partner Network (MPN) に参加している企業様向けの Microsoft パートナー フォーラムがあります。

Microsoft パートナー フォーラムは、MPN パートナー限定、非公開となっているため、一般の利用者から検索エンジンを経由して質問内容を検索、参照されないようです。

また、MSDN フォーラムや Technet フォーラムと異なり、すべての投稿は返信を受けることが保証されているため、Microsoft の担当者からアドバイスを受けることが可能となっています。

ただし、Microsoft が提供している各フォーラムに言えることですが、オンラインで質問に対するアドバイス、情報交換する場所となります。

そのため、返信された内容は Microsoft からの正式な回答、および保証されるものではないことに注意してください(Microsoft の担当者から返信があることがありますが、その内容は正式な回答ではありません)。

また、以下のような投稿を行ってもフォーラムの対象から外れるため、有償サポートに問い合わせするのがよいでしょう。

  • 緊急対応を要する質問、問い合わせ
  • 原因を特定するような調査、解析依頼
  • Microsoft 製品、サービスの仕様確認
  • 公開されている技術情報 (KB) 以上の情報提供
  • 環境、シナリオに合わせた手順の作成依頼
  • 修正プログラムの提供、など

フォーラムの使用条件、および注意事項については、以下に記載されていますので、投稿前に一読いただけると他の利用者とスムーズなやり取りが行えると思います。

自分もたまに出没することがありますが、利用者みんなが質問、アドバイス、および意見交換しやすいコミュニティの場にしていければいいなと思います。

[参考]